Elke ZMAZZ betaling die u ontvangt kost 11 eurocent en wordt direct op uw ZMAZZ account verrekend. Elke dag wordt het tegoed op uw ZMAZZ BUSINESS account overgemaakt naar de door u opgegeven bankrekening. Deze overboeking kost 50 eurocent, zowel voor overboekingen naar bankrekeningen in Nederland als elders in Europa.

Het storten van geld van je ZMAZZ account naar een willekeurige bankrekening kost 50 eurocent per transactie ongeacht het bedrag dat wordt gestort. Dit bankrekeningnummer geeft u op bij het invullen van het aanvraagformulier. Indien u dit bankrekeningummer na verloop van tijd wenst te wijzigen neemt u het beste contact op met ons servicedesk op 0900 4774 000.

ZMAZZ gaat uit van het overboeken van een bedrag, niet van het incasseren van een bedrag zoals PIN, Maestro en credit cards. Wij dragen dan ook niet de kosten die met een incassoprocedure gepaard gaan. Onze kosten zijn daarmee beperkt. Daarnaast heeft iedereen een mobiele telefoon. Kosten van de betaalkaart voor consumenten en kosten van een betaalterminal voor winkeliers zijn bij ons niet nodig. Daarom kunnen wij een all-in transactieprijs hanteren. Daarnaast evolueert de ZMAZZ betaalapplicatie mee met de ontwikkeling van de mobiele telefoon. Hoe moderner de GSM, hoe veiliger, sneller en gemakkelijker. Winkeliers hoeven nu noch in de toekomst voor ZMAZZ te investeren in nieuwe hardware en zijn dus blijvend gratis in bezit van de meest recente versie van de applicatie.

Consumenten kunnen zich via één SMS of via deze website direct aanmelden. Zij kunnen geld overmaken naar hun ZMAZZ account via I-Deal of  via een gewone bankoverschrijving. Ze kunnen ook direct geld ontvangen van een andere ZMAZZ gebruiker en direct over dit geld beschikken. Voor zakelijke klanten dient ons aanvraagformulier te worden ingevuld. De doorlooptijd voor het openen van een ZMAZZ BUSINESS account bedraagt maximaal 24 uur tijdens kantoordagen.

Ja, want iedereen met een GSM-nummer kan gebruikmaken van ZMAZZ door zich aan te melden.

Neen, dit is niet mogelijk. Een klant die bij u betaalt heeft kan de transactie niet meer storneren, net als bij PIN.

U kunt met uw username en password inloggen op "mijn ZMAZZ". Daarin vindt u de procedure die moet worden gevolgd om uw ZMAZZ account stop te zetten.

Er is geen ondergrens en geen bovengrens. Al het geld dat u ontvangt wordt automatisch overgemaakt naar een door u opgegeven bankrekeningnummer.

- Met de internetbetaalmethode iDEAL, kun je direct geld storten en er onmiddellijk mee betalen. iDeal brengt u 95 cent in rekening.

- Je kunt ook vanaf een bankrekening geld storten. Dit duurt circa twee werkdagen. Storten is gratis.

Je kunt geld storten op je ZMAZZ account door middel van iDeal of een normale bankoverschrijving. Gebruik de volgende gegevens:

Naar Rekening:

68.19.71.800

Ten name van:

St. Derdengelden ZMAZZ

Plaats:

Enschede

Omschrijving:

+316 nummer

- Stuur het woord balance naar 5800. Je ontvangt dan je actuele saldo per sms.- Door in te loggen via ‘mijn ZMAZZ'.

Zodra je een SMS bericht hebt gekregen dat je geld hebt ontvangen, kun je op twee manieren contoleren of dit bedrag is bijgeschreven op je ZMAZZ account.

1. Verstuur het woord 'balance' naar 5800. Je ontvangt vervolgens direct een bericht terug, met hierin het nieuwe saldo van je ZMAZZ account.

2. Verstuur het woord ‘transactions' naar 5800. Je ontvangt vervolgens direct een bericht terug, met hierin laatste transacties van je ZMAZZ account.

Per e-mail ontvang je transactieoverzichten en bevestiging van wijzigingen in de instellingen van jouw ZMAZZ account. Kies het e-mailadres waarop je deze informatie wilt ontvangen.

Bij ZMAZZ bepaal je zelf voor welk bedrag je wel of geen eigen beveiligingscode wenst in te voeren. Zonder de beveiligingscode is de veiligheid te vergelijken met die van de CHIPKNIP. Met de beveiligingscode is de veiligheid te vergelijken met die van PIN. In de volgende release komt er een GPRS versie waar je je eigen password moet invoeren zodat niemand anders gebruik van je GSM kan maken om te betalen. Diefstal van je GSM geeft dan geen enkel risico meer.

ZMAZZ stuurt alleen sms-berichten vanuit 5800. Je kunt natuurlijk altijd zelf nog controleren of de in het bericht genoemde betaaltransactie is uitgevoerd.

ZMAZZ maakt het voor particulieren mogelijk om direct elektronisch geld over te maken net als PayPal en ze kunnen er straks overal mee betalen. Voor ondernemers betekent het ontvangen van ZMAZZ betalingen een korting tot 50% op de bekende betaalmiddelen PIN en cash. Voor credit cards en Maestro zijn de voordelen nog groter.

Ga naar ‘mijn ZMAZZ' op de website, log in met je username en password en koppel je nieuwe GSM-nummer aan je ZMAZZ account.

Wanneer je je telefoon kwijt bent of deze gestolen is kun je het beste direct twee dingen doen.- je telefoon (SIM-kaart) blokkeren bij je provider- je ZMAZZ account blokkeren. Let op, dit kan alleen wanneer je je bij ons hebt  geidentificeerd. Het blokkeren van je ZMAZZ account kan hier.Je zult snel een nieuwe SIM kaart ontvangen van je provider. Voor het deblokkeren van je ZMAZZ account klik hier.

Ja, wanneer je bent ingelogd bij 'mijn ZMAZZ', kun je je wachtwoord wijzigen. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je die via de link "Wachtwoord vergeten" in het inlogscherm een nieuw wachtwoord aanvragen. Je moet dan wel je e-mailadres gekoppeld hebben aan je account.

De vorige generatie is opgegroeid met het uitschrijven van cheques. De huidige generatie is gewend aan plastic kaartjes in de portemonnee. De nieuwe generatie gebruikt de mobiele telefoon of PDA voor steeds meer doeleinden dan alleen bellen of SMS'en - kijk maar naar de iPhone. Het is niet meer dan logisch dat ook de betaalfunctie een standaard applicatie voor de mobiele telefoon wordt. ZMAZZ maakt dat nu mogelijk. In tegenstelling tot betaalkaarten richt ZMAZZ zich daarnaast op een jongere generatie. Jongeren kunnen zich namelijk tevens aanmelden als ZMAZZ klant en bijvoorbeeld in de kantine op school betalen of geld overmaken naar een klasgenoot.